O painel e o sino de pendências
O que o painel mostra, o roteiro de próximos passos e como resolver cada aviso do sino.
4 min de leitura Atualizado em 4 de novembro de 2026
Neste artigo
O Dashboard é a primeira tela depois de entrar. Ele resume a sua operação em quatro números e mostra o caminho que falta até a primeira nota. No alto de todas as telas, o sino de pendências reúne o que está impedindo a emissão agora.
Os números do Dashboard
Onde encontrar Menu lateral Dashboard
| Cartão | O que mostra |
|---|---|
| Empresas vinculadas | Quantas empresas emissoras você acessa, como administrador, contador ou operador. |
| Vendedores cadastrados | O total de vendedores. Se houver cadastro incompleto, aparece quantos estão pendentes de dados. |
| Comissão extra elegível | A soma das linhas válidas importadas, inclusive as que já viraram nota. |
| Notas | Quantas notas foram autorizadas e o valor emitido. Embaixo, quantas estão aguardando, processando, em rascunho e pendentes. |
Os números somam todas as empresas a que você tem acesso. Logo abaixo, o cartão Suas empresas lista cada uma com o seu papel nela, e o link Gerenciar abre a página da empresa. Para o administrador de uma empresa ainda sem plano, aparece no alto a faixa Planos a partir de R$ 19,00/mês, com o botão Ver planos.
Próximos passos
No fim do Dashboard, o quadro Próximos passos mostra o caminho até a primeira nota da empresa ativa, em cinco cartões: Cadastrar empresa, Configuração fiscal, Certificado digital, Enviar o primeiro relatório e Emitir a primeira nota.
- Cada cartão some quando o passo fica pronto, e a contagem ao lado mostra o avanço, por exemplo 2 de 5 concluídos. O primeiro já chega pronto, porque o quadro só aparece depois que a empresa existe.
- O botão Começar abre a tela do passo.
- O cartão Emitir a primeira nota só ganha o botão depois do primeiro relatório importado, e conta como pronto quando existe uma nota autorizada.
- Certificado vencido não conta como passo pronto.
Terminados os cinco, o quadro vira Tudo configurado, com o botão Ocultar. Ocultar vale para a empresa inteira: o quadro some para todas as pessoas da equipe.
O sino de pendências
O sino fica no alto da tela, ao lado do seu e-mail, e aparece depois que a conta tem uma empresa. Ele mostra sempre os itens da empresa ativa. O número em cima dele conta assuntos, não notas. Clique para abrir a lista: cada item leva à tela onde ele se resolve. Sem nada pendente, aparece Nenhuma pendência, tudo certo por aqui.
| Item | O que significa | O que fazer | Quem vê |
|---|---|---|---|
| Configuração fiscal incompleta | Falta algum dado fiscal exigido para emitir. | Complete a configuração. Veja Configuração fiscal, campo a campo. | Administrador |
| Certificado digital não enviado | A empresa ainda não tem o A1 no X-NOTAS. | Envie o certificado. Veja Enviar o certificado para o X-NOTAS. | Administrador |
| Certificado digital vencido | O A1 passou da validade e não assina mais nota. | Envie o certificado novo. Veja Renovar o certificado vencido. | Administrador |
| Login do portal da prefeitura não cadastrado | A sua prefeitura exige login, e sem ele nenhuma nota é transmitida. | Cadastre o usuário e a senha do portal. | Administrador |
| Franquia do mês chegando ao fim ou esgotada | O uso passou de 80% das notas incluídas no plano, ou chegou ao limite. | Veja o plano. A nota além da franquia é cobrada como excedente, e esse valor é pago antes de a emissão sair. Veja Notas excedentes: quando o lote passa da franquia. | Administrador |
| Vendedores pendentes de dados | Falta algum dado obrigatório no cadastro, e as notas desses vendedores não saem. | Complete o cadastro. Veja Completar o cadastro de um vendedor pendente. | Todos |
| Vendedores sem e-mail | A nota é emitida, mas ninguém recebe. | Cadastre o e-mail antes de emitir. | Todos |
| Vendedores com e-mail recusado | A nota é emitida, mas o endereço devolveu a mensagem. | Corrija o e-mail. Veja E-mail do vendedor e entrega da nota. | Todos |
| Notas aguardando dados do tomador | Notas paradas porque falta dado no cadastro do vendedor. | Complete o cadastro do vendedor. Veja Notas bloqueadas por cadastro. | Todos |
| Notas rejeitadas para revisar | A prefeitura recusou a nota. | Leia o motivo, corrija e reprocesse. Veja Nota rejeitada: como corrigir e reprocessar. | Todos |
Se você é o contador, os avisos de configuração fiscal e de certificado não aparecem no seu sino, mesmo que você possa resolvê-los. Confira direto em .
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O suporte do X-NOTAS atende pelo WhatsApp e pelo e-mail [email protected]. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.