Notas bloqueadas por cadastro

Uma nota fica bloqueada quando falta dado no cadastro do vendedor, que é o tomador da nota. Ela recebe o status Pendente de dados do tomador e não é enviada à prefeitura enquanto o cadastro não estiver completo. Nota bloqueada não conta na franquia, e nada se perde: completou o cadastro, a nota pode sair, sem reimportar o relatório.

Por que a nota fica bloqueada

Para emitir, o cadastro do vendedor precisa ter:

• CPF ou CNPJ, ou a identificação fiscal estrangeira, no caso de vendedor de fora do Brasil;
• razão social ou nome;
• endereço: logradouro, número, bairro, município, UF e CEP.

O vendedor do exterior dispensa número, bairro, município, UF e CEP. Quase sempre o dado falta porque o relatório da Shopee veio sem ele. Ao gerar a prévia, essas linhas viram notas bloqueadas, e aprovar o lote não as move: elas ficam de fora do lote até você resolver.

Você encontra essas notas em vários lugares:

• na prévia, no quadro Notas bloqueadas por cadastro, e em cada nota da lista com o aviso Cadastro do tomador incompleto;
• na tela do lote, que avisa quantas notas da importação continuam pendentes, com os links Ver as pendentes e Abrir a prévia para aprovar;
• em Emitir notas, no contador de pendentes e no filtro Pendente de dados do tomador;
• no sino de pendências, em Notas aguardando dados do tomador.

Os grupos da prévia

A prévia separa as bloqueadas pela saída que libera cada grupo, para você emitir em partes:

Nas cidades que exigem o endereço do tomador, o grupo do endereço não aparece, e essas notas entram em faltam outro dado: o caminho é completar o cadastro.

Completar o cadastro

Onde encontrar Menu lateral Emitir notas Ver detalhes

1. Abra a nota bloqueada

   Pela prévia, no link detalhes, ou pela lista de notas, em Ver detalhes.

2. Veja o que falta

   A tela mostra Cadastro do tomador incompleto, a nota não chegou a ser enviada e a lista do que falta no cadastro daquele vendedor.

3. Complete o cadastro

   Clique em Completar cadastro do tomador. O cadastro abre já no primeiro campo que falta. Preencha e clique em Salvar vendedor: você volta para a nota.

4. Aprove

   Na nota, clique em Aprovar emissão, ou aprove todas de uma vez na prévia, em Aprovar lote.

Para ver de uma vez todos os vendedores com cadastro incompleto, abra Vendedores e clique na aba Pendentes. Veja também Completar o cadastro de um vendedor pendente e Vendedor sem endereço ou com endereço errado.

Liberar não emite

Completar o cadastro ou usar Liberar sem endereço e Liberar sem tomador não envia nada. A nota só sai depois da aprovação. Na prévia, as notas liberadas aparecem como já liberadas pelo cadastro, esperando só a aprovação. Clique em Aprovar lote para elas saírem.