Acompanhar a emissão do lote

Ao aprovar o lote, a tela Lote de emissão abre e mostra o andamento nota a nota. Ela se atualiza sozinha a cada poucos segundos, sem precisar apertar F5. Pode fechar a página: a emissão continua no servidor. Para voltar depois, abra Emitir notas e, no quadro Lotes de emissão, clique em Acompanhar na linha do lote. A tela de cada nota também tem o link do lote dela.

A situação do lote

O título do cartão e o selo ao lado dizem em que pé a emissão está:

A barra mostra quantas notas já tiveram resultado, como 120 de 300 notas, e o percentual. Com a emissão andando, aparecem o ritmo e a previsão, por exemplo Emitindo cerca de 12 notas por minuto. Previsão de término às 15h40.

Os contadores

Parar e retomar

Enquanto houver nota esperando, a tela oferece Parar emissão. Use quando perceber um erro que vai se repetir. Se já houver rejeitadas, a tela avisa em vermelho que as próximas tendem a repetir o erro. Ao parar, as notas que ainda não foram enviadas voltam para Aguardando aprovação. O que já foi emitido não é desfeito, e as notas que já estavam sendo enviadas terminam o caminho delas.

Depois de corrigir a causa, volte à tela do lote e clique em Retomar emissão, no quadro amarelo que mostra as notas paradas. Retomar não emite nada duas vezes. Se a retomada puder passar da franquia, o quadro mostra o valor antes do clique. Nesse caso o clique cria a cobrança do excedente e não emite: pague em Conta, aba Plano, e clique em Retomar emissão de novo.

Quando o lote termina

• E-mail de conclusão: quem aprovou o lote recebe um e-mail Emissão concluída com as autorizadas, as rejeitadas, as bloqueadas por cadastro, as sem e-mail do vendedor e o total. Lote parado só manda o e-mail quando é retomado e termina.
• Notas que falharam: o quadro vermelho diz quantas não foram emitidas e traz o botão Corrigir e reprocessar. O que fazer está em Nota rejeitada: como corrigir e reprocessar.
• Notas sem e-mail: a tela avisa que a nota é válida e está guardada, mas ninguém a recebeu. O link Ver quais vendedores lista cada um com o link para cadastrar o e-mail, que vale para as próximas competências. Veja E-mail do vendedor e entrega da nota.
• Arquivos do lote: Baixar PDFs e XMLs do lote (ZIP) abre a tela Baixar notas já com este lote escolhido. Clique em Criar arquivo: o ZIP é montado em segundo plano e fica disponível por 7 dias em Pacotes recentes. Veja Baixar todas as notas em ZIP.

Cancelar este lote

No fim da tela, o cartão Cancelar este lote aparece enquanto houver nota que ainda pode ser cancelada. Ele cancela todas, inclusive as autorizadas, que são canceladas também na prefeitura. A nota que está sendo enviada naquele instante é pulada.

1. Escreva o motivo em Justificativa do cancelamento, com 15 a 255 caracteres. Ele vai para a prefeitura junto com cada cancelamento.
2. Clique em Cancelar todas e confirme.
3. Acompanhe na mesma tela, que mostra Cancelando… e depois Cancelamento concluído ou Cancelamento parcial.