Seu perfil e o encerramento da conta

A aba Perfil, em Conta, guarda os seus dados de acesso ao X-NOTAS: o seu nome e o e-mail da conta. Os dados da empresa, como a razão social e o CNPJ, ficam em outro lugar, no cadastro da empresa.

Alterar o seu nome

Onde encontrar Menu lateral Conta Perfil

1. Abra o perfil

   No menu lateral, clique em Conta. A aba Perfil abre primeiro.

2. Edite o nome

   Preencha o campo Nome. Ele é opcional e é o nome da pessoa dona da conta, não o da empresa.

3. Salve

   Clique em Salvar. Aparece Perfil atualizado.

Para mudar a razão social, o endereço ou o contato da empresa, o administrador ou o contador abre Empresa e clica em Editar no cartão Dados da empresa. Veja Cadastrar sua empresa.

O e-mail da conta não muda pela tela

O E-mail da conta aparece no perfil só para leitura. É com ele que você entra, recebe o link de redefinição de senha e, no método por e-mail, o código da verificação em duas etapas. Hoje não existe opção para trocá-lo pela tela.

Se você precisa acessar com outro e-mail, escreva para o suporte em [email protected], informando o e-mail atual da conta e o novo. Se você só acessa a empresa de outra pessoa, como contador ou operador, outra saída é pedir ao administrador dela um convite para o e-mail novo.

Encerrar a conta

Não existe botão para excluir a conta no X-NOTAS. Conforme os Termos de uso, o encerramento é pedido a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. Pelo mesmo e-mail você exerce os outros direitos da LGPD, como pedir acesso, correção ou cópia dos seus dados.

Depois do encerramento, os dados da conta são excluídos ou anonimizados. Ficam guardados só os registros que a lei manda conservar, como as trilhas de acesso e os documentos fiscais, pelos prazos legais. Os detalhes estão na Política de privacidade.

Deixar de acessar uma empresa

Se você não quer encerrar a conta, só parar de acessar a empresa de outra pessoa, peça ao administrador dela para remover o seu acesso em Equipe. A sua conta continua existindo e pode ser usada em outras empresas. Veja Convidar pessoas da sua equipe.