Esqueci minha senha

Se você não lembra a senha, peça um link de redefinição: ele chega no e-mail da conta e leva a uma tela para escolher uma senha nova. Se você está logado e só quer trocar a senha, o caminho é outro, pela tela da conta.

Redefinir a senha pelo e-mail

Onde encontrar xnotas.app Entrar Esqueci minha senha

1. Peça o link

   Na tela Entrar, clique em Esqueci minha senha. Informe o E-mail da conta e clique em Enviar link de recuperação.

2. Abra o e-mail

   A tela mostra Verifique seu e-mail. Ela aparece sempre, exista ou não uma conta com esse e-mail, para não revelar quem tem cadastro. Abra a mensagem Redefinição de senha, X-NOTAS e clique em Escolher nova senha.

3. Escolha a senha nova

   Na tela Defina uma nova senha, preencha Nova senha e Confirme a nova senha, com pelo menos 10 caracteres, e clique em Salvar nova senha.

4. Entre com a senha nova

   A tela confirma com Senha redefinida! O X-NOTAS não entra sozinho: clique em Entrar e use a senha nova.

Se o link não chegar ou não funcionar

• Confira a caixa de spam e se o e-mail digitado é mesmo o da conta.
• O mesmo endereço recebe um número limitado de e-mails de recuperação por hora. Se pediu várias vezes, espere e use a mensagem mais recente.
• O link vale uma única vez e vence em até 3 dias. Se a tela mostrar Link inválido ou expirado, clique em Pedir novo link.
• Pedidos demais seguidos, do mesmo lugar, são barrados por segurança. Se aparecer uma página de erro escrita 403 Forbidden, espere cerca de uma hora e tente de novo.

Conta criada pelo Google

Quem criou a conta com o Google não tem senha no X-NOTAS, então não há o que redefinir. Em vez do link, chega o e-mail Sua conta entra pelo Google, X-NOTAS. Entre com Continuar com Google. Se quiser ter também uma senha, crie em Conta, aba Autenticação, no cartão Criar senha: preencha Senha e Confirmação da senha e clique em Criar senha.

Perdeu o acesso à conta do Google? A recuperação é feita com o próprio Google: o X-NOTAS não tem como redefinir esse acesso.

Trocar a senha estando logado

Onde encontrar Menu lateral Conta Autenticação

1. Abra o cartão Trocar senha

   No menu lateral, clique em Conta e depois na aba Autenticação.

2. Preencha as senhas

   Informe a Senha atual, a Nova senha e a Confirmação da nova senha.

3. Salve

   Clique em Atualizar senha. Aparece Senha atualizada. As outras sessões precisarão entrar de novo.