Importar de novo o mesmo mês
O que acontece ao reenviar o mesmo arquivo, ao enviar uma versão nova do relatório e quando um valor muda.
3 min de leitura Atualizado em 4 de novembro de 2026
Neste artigo
É comum importar o mesmo mês mais de uma vez: a Shopee publica uma versão corrigida do relatório, ou você quer aproveitar um arquivo mais completo. O X-NOTAS trata de um jeito o mesmo arquivo e de outro uma versão nova. Nos dois casos, nada sai em dobro: cada loja tem no máximo uma nota ativa por competência.
O mesmo arquivo, idêntico
O sistema reconhece o arquivo pelo conteúdo. Se ele já foi importado nesta empresa, o envio é recusado com a mensagem Este arquivo já foi importado em (data e hora), e reenviá-lo igual não muda nada. A tela abre a importação que já existe.
Para enviar exatamente o mesmo arquivo de novo, por exemplo depois de uma Falha, é preciso excluir a importação antes. Veja Excluir uma importação.
Uma versão nova do relatório
A versão nova entra normalmente. Cada linha é comparada com o que já foi importado pela combinação de loja (ID da loja) e competência:
| O que a linha nova traz | O que acontece |
|---|---|
| Loja e mês que ainda não existiam | Entra como qualquer linha nova, e é conferida normalmente. |
| O mesmo valor | Fica Duplicada, com Já importado em “arquivo” (linha N) com o mesmo valor. A nota não muda, mas o cadastro do vendedor ganha os campos que estavam vazios. |
| Outro valor, sem nota emitida | A versão nova passa a valer, com a observação Atualização de valor: anterior R$ ..., novo R$ ... A linha antiga vira Substituída. |
| Outro valor, e a versão anterior já tem nota autorizada | A linha nova fica Pendente e a nota emitida não é alterada. O caso precisa de análise: fale com o suporte antes de qualquer outra ação. |
Importar por cima não apaga nada: uma loja que estava no arquivo antigo e não veio no novo continua valendo com a versão anterior.
Se você já tinha gerado a prévia
Quando o valor mudou e a versão antiga já estava numa nota preparada (ainda não emitida), a linha nova avisa: A versão anterior está vinculada a uma nota ainda não autorizada. Revisar ou cancelar a candidata antes de aprovar. Enquanto essa nota antiga existir, aprovar o lote antigo é recusado com O lote contém nota preparada com versão substituída do relatório.
- Abra a nota antiga (na prévia da importação antiga, pelo link detalhes) e use Cancelar nota. Como ela não foi emitida, nada vai para a prefeitura.
- Gere a prévia pela importação nova. Veja Gerar a prévia das notas do lote.
Na prévia, os vendedores que já têm nota na competência ficam de fora com o aviso vendedor(es) deste arquivo já tinham nota na competência, nada foi duplicado.
O que acontece com o cadastro dos vendedores
A importação nunca sobrescreve um campo já preenchido do vendedor. Ela só preenche o que está vazio. Quando o arquivo traz um dado diferente do cadastro, a linha ganha o selo divergência e a observação Divergência com o cadastro em: ... Cadastro mantido, revisar. Se o dado novo é o certo, corrija o vendedor à mão.
Completar campos vazios é o que libera as notas paradas por cadastro, sem você digitar nada. É assim que se resolve um relatório no formato anterior da Shopee: exporte de novo e importe por cima. Depois, aprove as notas liberadas.
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Ainda com dúvida?
O suporte do X-NOTAS atende pelo WhatsApp e pelo e-mail [email protected]. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.