Como importar o relatório da Shopee
O passo a passo para enviar o relatório do mês, acompanhar a validação e seguir para a prévia das notas.
3 min de leitura Atualizado em 4 de novembro de 2026
Neste artigo
O relatório mensal de comissões extras da Shopee traz uma linha para cada vendedor que pagou comissão no mês. Ao importar, o X-NOTAS confere linha por linha, cria ou atualiza o cadastro dos vendedores e deixa tudo pronto para a prévia das notas. Importar e validar não exige plano: você pode fazer isso antes mesmo de assinar.
Antes de começar
- Baixe o relatório do mês na Shopee. Se ainda não sabe qual é, veja Qual relatório da Shopee usar e como baixar.
- Envie o arquivo do jeito que veio, sem abrir, converter ou renomear. Abrir e salvar por cima costuma estragar o CNPJ e o mês.
- São aceitos arquivos
.csvou.xlsxcom até 5 MB. - Qualquer pessoa da equipe da empresa pode importar: administrador, contador ou operador.
Passo a passo
Onde encontrar Menu lateral Importações
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Abra a tela de importações
No menu lateral, no grupo Operação, clique em .
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Escolha o arquivo
No cartão Enviar relatório (CSV ou planilha), clique no campo Arquivo do relatório e selecione o relatório que você baixou.
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Envie
Clique em Importar arquivo. Aparece a mensagem Arquivo recebido. Processamento iniciado. e a tela da importação abre.
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Aguarde a validação
A tela mostra Na fila para processar e depois Processando as linhas do arquivo. Ela se atualiza sozinha, não precisa apertar F5.
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Confira o resultado
Ao terminar, aparecem os cartões Válidas, Pendentes, Duplicadas, Substituídas e Inválidas. Clique em um deles para ver só aquelas linhas, com o motivo de cada uma.
O que o resultado mostra
Cada linha do arquivo recebe uma situação. Só as linhas válidas viram nota.
| Situação da linha | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Válida | A linha está completa e pronta para virar nota. | Nada. Siga para a prévia das notas. |
| Pendente | Falta algum dado no cadastro do vendedor, ou o valor veio zerado ou negativo (estorno). | Complete o cadastro do vendedor. Veja Completar o cadastro de um vendedor pendente. |
| Duplicada | A mesma loja já apareceu no mesmo mês com o mesmo valor. | Nada. A nota não sai em dobro. |
| Substituída | Um arquivo mais novo trouxe outro valor para a mesma loja e mês. | Nada. Vale a versão mais recente. |
| Inválida | Falta um campo obrigatório, ou o valor, o CPF ou o CNPJ não é válido. | Confira a linha no relatório da Shopee e importe a versão corrigida. |
A importação também ganha uma situação geral: Concluída quando nenhuma nota do arquivo está parada por cadastro, Concluída com pendências quando algum vendedor ainda precisa de dados (o selo muda sozinho quando nada do arquivo fica mais parado por cadastro) e Falha quando o arquivo não pôde ser processado.
Se houver linhas com problema, o botão Baixar relatório de inconsistências baixa uma planilha com cada linha inválida, pendente ou duplicada e o motivo. Os detalhes estão em Entender o resultado da importação.
Próximo passo: a prévia das notas
A importação não emite nada. Para transformar as linhas válidas em notas, abra , clique em Emitir em massa a partir de um lote e, na linha da importação, em Gerar prévia. O passo a passo está em Gerar a prévia das notas do lote.
Se aparecer um erro no envio
As mensagens mais comuns, logo depois de clicar em Importar arquivo:
- Envie o relatório em .csv ou .xlsx, como a Shopee disponibiliza. O arquivo tem outro formato. Baixe de novo na Shopee.
- Arquivo com 6.0 MB, o limite é 5 MB. Envie o CSV, que costuma ser menor, ou fale com o suporte.
- Colunas faltando. O arquivo não é o relatório mensal de comissões extras, ou foi editado.
A explicação de cada mensagem está em Erros ao enviar o arquivo.
Veja também
Ainda com dúvida?
O suporte do X-NOTAS atende pelo WhatsApp e pelo e-mail [email protected]. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.