Histórico e exclusão de vendedor
Veja tudo o que foi emitido para um vendedor e saiba quando excluir um cadastro.
3 min de leitura Atualizado em 4 de novembro de 2026
Neste artigo
Cada vendedor tem uma página de histórico que reúne tudo o que foi emitido para ele e o que entrou no relatório sem virar nota. É a tela certa para responder perguntas como o vendedor diz que não recebeu a nota de julho ou por que esta loja não saiu no lote. E, se um cadastro estiver sobrando, dá para excluí-lo, com algumas regras.
Abrir o histórico
Onde encontrar Menu lateral Vendedores Histórico
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Encontre o vendedor
Na lista de vendedores, use a busca por nome da loja, razão social ou CNPJ/CPF.
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Clique em Histórico
Na coluna Ações, clique em Histórico. A página Histórico do vendedor abre com a razão social, o documento mascarado, a cidade, o ID da loja e o selo Cadastro completo ou Pendente de dados. O botão Ver cadastro leva à edição.
Se o vendedor não tem e-mail, um aviso lembra que as notas dele são emitidas normalmente, mas não há para onde enviá-las.
O que a página mostra
| Bloco | O que traz |
|---|---|
| Total emitido | A soma das notas autorizadas, de todas as competências. Em Fora do total aparecem as outras situações, com a quantidade de cada uma: só as autorizadas entram no valor, porque nota rejeitada não é receita e cancelada deixou de ser. |
| Notas | Uma linha por nota, da competência mais recente para a mais antiga, com Competência, Nº, Valor, Situação e Entrega. Clicar na situação abre a nota. |
| Linhas importadas que não viraram nota | Linhas pendentes ou inválidas do relatório, com Competência, Valor, Motivo e a importação de origem (#N). O valor entrou no relatório, mas a nota não foi gerada. |
Na reclamação de nota não recebida, olhe a coluna Entrega da nota autorizada. Envio pendente quer dizer que ela não foi enviada: abra a nota e use o envio pela tela. Envio solicitado quer dizer que o envio foi aceito, e vale pedir ao vendedor que olhe o spam. Veja E-mail do vendedor e entrega da nota.
Excluir um vendedor
Excluir faz sentido para um cadastro que sobrou, como um vendedor criado à mão em dobro ou por engano. Um cadastro parado não atrapalha: ele não gera nota sozinho.
Onde encontrar Menu lateral Vendedores Excluir
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Clique em Excluir
Na lista de vendedores, na coluna Ações, clique em Excluir.
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Leia a confirmação
A tela pergunta Tem certeza que deseja excluir o vendedor ...? e avisa: Esta ação não pode ser desfeita. Se este vendedor voltar em um relatório futuro, será criado um cadastro novo (pendente de dados).
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Confirme
Clique em Excluir, ou em Cancelar para desistir. Ao excluir, aparece Vendedor excluído.
Vendedor com nota não pode ser excluído
Se o vendedor já tem alguma nota no X-NOTAS, a exclusão não acontece: a nota depende do cadastro dele. Vale para qualquer nota, inclusive uma só preparada na prévia, uma rejeitada ou uma cancelada.
Hoje, nesse caso, ao confirmar aparece uma página de erro em vez de um aviso explicando o motivo. Nada é apagado: volte para a lista de vendedores, e o cadastro estará como antes. Mantenha esse vendedor; se o problema é um dado errado, corrija o cadastro. Veja Cadastrar ou editar um vendedor à mão.
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Ainda com dúvida?
O suporte do X-NOTAS atende pelo WhatsApp e pelo e-mail [email protected]. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.