Os erros de rejeição mais comuns
Endereço, documento do tomador, código de serviço, alíquota e numeração: o que cada aviso pede.
4 min de leitura Atualizado em 4 de novembro de 2026
Neste artigo
Quando a prefeitura recusa uma nota, o detalhe dela mostra um código e a mensagem que veio de lá. Esta lista reúne as recusas que mais aparecem, o que cada uma quer dizer e o que costuma resolver. Ela não substitui o quadro O que costuma resolver: da própria nota: leia os dois.
Antes de usar a lista
- O mesmo número pode querer dizer outra coisa em outra cidade. Confira se a mensagem da sua nota bate com a descrição.
- Corrija a causa antes de reprocessar. Reprocessar sem mudar nada repete a recusa e, em algumas cidades, gasta um número da numeração.
- Códigos que começam com
XN-são do próprio X-NOTAS. Veja Emissão bloqueada: plano, certificado ou configuração e Nota em conferência: o que fazer.
Recusas com código
| Código | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| E1235 | Falha no esquema XML: algum campo foi enviado fora do formato. É genérico; o motivo de verdade vem no fim da mensagem. | Leia a mensagem inteira e a dica da nota. Casos comuns: Recolhimento no Simples Nacional vazio, ou o código do serviço no município preenchido com o código federal sem o ponto (como 1706). Corrija na configuração fiscal e reprocesse. |
| E0014 | O número desta nota já foi usado por outra nota emitida antes. | Reprocesse: ela entra com outro número. Se muitas notas da leva tiverem o erro, se ele voltar, ou se a empresa também emite notas fora do X-NOTAS, fale com o suporte. |
| E35 ou E035 | O código do serviço no município não existe na tabela da prefeitura. | Confirme o código com o contador ou numa nota que a empresa já emitiu (ele não é o código da LC 116), corrija na configuração fiscal e reprocesse. |
| E00383 | A prefeitura quer o código de serviço com o desdobramento: 17.06.01 em vez de 17.06. | Confirme o desdobro certo com o contador, corrija na configuração fiscal e reprocesse. |
| E150 e E090 | A numeração da empresa não está configurada, ou precisa continuar de onde parou. É comum na primeira emissão de quem já emitia por fora. | Fale com o suporte: a equipe ajusta e avisa para reprocessar. Veja Numeração das notas: continuar de onde você parou. |
| E0240 | O CEP do vendedor não corresponde ao município do cadastro dele. | Confira CEP e município no cadastro do vendedor e reprocesse. Se não houver dado certo, use Emitir sem o endereço, quando aparecer. |
| E348 | O código de serviço não está liberado na inscrição da empresa nessa prefeitura. | Confirme com o contador qual código está habilitado. Se a empresa for MEI, fale com o suporte para conferir o caminho de emissão. |
| E0190 | A base consultada pela NFS-e não achou o CNPJ do vendedor. | Confira o CNPJ no site da Receita Federal. Errado ou baixado: corrija o cadastro e reprocesse. Certo e ativo: costuma ser empresa aberta há pouco; aguarde alguns dias e reprocesse. |
| E0625 | Empresa do Simples Nacional sem ISS retido não informa alíquota: o imposto vai no DAS. | Deixe Alíquota ISS (%) vazia na configuração fiscal e reprocesse. Se o seu caso for outro, o contador confirma. |
| E010 | O número desta nota foi usado por outra enquanto ela esperava correção. | Reprocesse: a nota entra com um número novo. |
| E0008 | O servidor da prefeitura leu a data de emissão como futura, porque o relógio dele estava alguns segundos atrás. | Nada a corrigir. Reprocesse, e repita se alguma voltar. Só procure o suporte se nenhuma nota da leva sair. |
| E0247 | O e-mail cadastrado do vendedor foi recusado pelo validador da nota. | Corrija o e-mail no cadastro do vendedor, ou deixe o campo vazio (a nota sai igual, só não é entregue por e-mail), e reprocesse. |
Recusas que se reconhecem pela mensagem
Algumas recusas mudam de código conforme a cidade. Reconheça pela frase:
| A mensagem fala de | O que fazer |
|---|---|
| Usuário e senha do portal, pedindo para verificar as credenciais | Confira se a senha é a atual e se o usuário tem, no portal da prefeitura, a liberação para emitir NFS-e por integração (conseguir entrar no portal não prova isso). Cadastre de novo em Login do portal da prefeitura e reprocesse. |
| Inscrição municipal não vinculada ao CNPJ | Confira no portal da prefeitura, ou com o contador, qual inscrição está ativa para o CNPJ. Se mudou, corrija na configuração fiscal; se está certa, quem resolve é a prefeitura. |
| Empresa não autorizada a emitir, ou liberada só para consulta | A prefeitura precisa liberar a emissão de NFS-e para o seu CNPJ. Procure o setor de ISS e fale com o suporte do X-NOTAS, que orienta o pedido. Reprocesse só depois da liberação. |
Depois de corrigir
Reprocesse a nota ou o lote: o passo a passo está em Nota rejeitada: como corrigir e reprocessar. Reprocessar não duplica nota, mas, se você já emitiu a mesma nota por outro meio, não reprocesse: avise o suporte.
Quer ver cada código com mais exemplos? Consulte o guia público de notas fiscais recusadas.
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O suporte do X-NOTAS atende pelo WhatsApp e pelo e-mail [email protected]. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.